常见问题 FAQ
快速找到您关心的问题答案
软件的系统要求是什么？
为确保兼容与稳定，请根据不同平台与类型确认以下要求：
Android（安卓）
- 直装版： Android 8.0 及以上，ARM64 架构；开启“允许安装未知来源应用”；预留 ≥2GB 可用存储。
- 插件/模块版（需 ROOT）： 设备已获取 ROOT（Magisk/SU），推荐 Magisk 24+；内核/系统完整性未被强制校验；部分机型需 SELinux Permissive；同类注入/防护软件需关闭以避免冲突。
- 内核类（需 ROOT 与可刷写环境）： 设备支持刷写驱动/内核模块；具备文件管理器 ROOT 权限（如 MT 管理器）；按说明将内核/驱动放置至指定目录并授予权限。
- 网络与性能： 稳定网络；内存≥4GB（推荐≥6GB）；避免与“安全/净化/加速/注入类”应用并存。
iOS（苹果）
- 越狱版： 取决于机型与系统版本（常见于 iOS 12–16 段）；需已越狱并具备插件管理器（Cydia/Sileo）；按要求安装对应插件后使用。
- 巨魔安装（TrollStore）： 适配区间通常为 iOS 14.0–16.6.1；需按教程安装巨魔商店后导入 IPA；注意机型/系统版本适配与签名信任。
- 免越狱签名版： 需企业/个人签名环境；存在掉签风险；不同签名方案对系统版本支持差异较大，请以发货说明为准。
- 通用建议： 关闭系统“屏幕使用时间”等限制；确保网络稳定；严格按教程操作，防止签名/证书冲突。
Windows（PC 端）
- 系统： Windows 10/11（64 位）简体中文或英文版；管理员权限。
- 运行库： 建议安装 .NET Framework 4.8、Microsoft Visual C++ 可再发行组件（2015–2022）；DirectX 11+（若有叠加层/绘制）。
- 硬件： CPU 支持 SSE4.2；内存≥8GB（推荐≥16GB）；SSD 优先；可用磁盘空间≥2GB。
- 安全策略： 需关闭或为产品添加白名单（Windows Defender/第三方安全软件/防火墙）；与其他注入/防护软件不可并存。
通用与兼容性说明
- 网络环境： 稳定低延迟网络更有利于功能稳定；跨区服可能需额外网络配置。
- 模拟器/虚拟化： 默认不保证兼容；若明确支持，请优先使用指定版本与配置（以发货/教程说明为准）。
- 版本一致性： 游戏版本、辅助版本与系统环境需匹配；更新前请关注适配公告。
- 风险提示： 任何辅助均存在封禁与异常风险，请充分了解并自担使用风险。
如何下载和安装软件？
安装步骤：
- 访问官方网站下载页面
- 选择适合您系统的版本下载
- 运行下载的安装程序
- 按照安装向导完成安装
- 启动软件并创建账户
安装时出现错误怎么办？
常见安装错误解决方案：
- 权限不足： 以管理员身份运行安装程序
- 磁盘空间不足： 清理磁盘空间，确保至少有2GB可用空间
- 防病毒软件阻止： 暂时关闭防病毒软件或将软件添加到白名单
- 网络问题： 检查网络连接，尝试使用不同的网络环境
- 系统不兼容： 确认系统版本满足最低要求
使用辅助会不会封号？
存在封号风险。是否封号由多种因素共同决定：
- 系统检测： 反作弊会检测异常行为、内存注入、签名校验等。
- 他人举报： 被多次举报后容易触发人工复核。
- 人工巡查： 可通过录像、后台数据进行判定。
重要提示： 无任何方式可保证“绝不封号”，请务必谨慎使用并自行承担风险。
被封一般封多久？
封禁时长因游戏与违规程度不同而异，常见范围包括：
- 短期封禁： 1—7天，多为初次或轻度违规。
- 中期封禁： 7—30天，存在明显违规或多次被举报。
- 长期/永久： 90天、1年、10年或永久，适用于严重违规或屡犯。
最终以官方判定为准，申诉成功率通常较低。
“天卡”是多久？从何时开始计时？
通常“天卡”指 24 小时时效：
- 计时起点： 一般以激活/绑定成功时刻开始计时。
- 是否可暂停： 绝大多数不可暂停，按自然时间连续计算。
- 以说明为准： 不同商品的计费规则可能不同，请以购买页说明为准。
出现闪退怎么办？
可按以下步骤排查：
- 设备与系统： 重启设备；确认系统版本、机型与辅助兼容。
- 权限与冲突： 给予必要权限；关闭后台冲突软件（如安全/清理/注入类）。
- 缓存与重装： 清理缓存与数据；按说明重新安装/覆盖安装。
- 更新版本： 使用最新游戏与辅助版本，避免版本不匹配。
- 日志与反馈： 复现后记录时间与现象，联系商家或技术支持排查。
如何降低封号风险？
- 避免明显异常行为（如超常速度/锁头等容易被观察到的动作）。
- 控制使用频率与场景，尽量降低被举报概率。
- 保持版本同步，及时更新；使用前阅读使用说明。
- 分账号/分设备使用，避免主账号直接风险暴露。
- 遵守当地法律法规与游戏协议，风险自担。
使用与交易准则（必读）
风险认知与责任承担： 使用辅助软件存在封号风险，请充分了解并自行承担相关后果。每张卡密均经过严格审核，若遇拉闸、更新、bug等技术问题，请耐心等待商家修复，平台将协调处理。
平台服务定位： 本平台仅提供发卡服务，不参与产品研发。我们致力于为用户提供优质的服务体验，但也请理解虚拟商品交易的特殊性和风险性。
合作共赢理念： 在数字娱乐领域，风险与机遇并存。平台将严格审核商家资质，保障交易安全，与用户共同维护良好的服务生态。
买错了怎么办？
为保障交易公平与商品安全性，卡密属于即时可用的虚拟数字商品，具备可复制性与一次性使用属性。一经售出即视为完成交付，除非因卡密本身存在质量问题（如不可用、重复、与描述严重不符），原则上不支持退货、换货或改购，敬请理解。
- 购买前确认： 请务必核对平台/区服/系统版本/ROOT或越狱要求/使用时效（天卡/周卡等）等关键信息。
- 误购处理： 如确有误购且卡密未使用、未泄露，可第一时间联系商家并提供佐证，我们将在不影响商品安全与供给的前提下尽力协助，但不承诺必然处理结果。
- 质量问题： 若卡密存在自身问题，请在可证实的时限内提供截图/视频/错误提示等证据，我们将按规定核实并予以处理。
支付为什么显示未支付？
支付状态显示"未支付"的常见原因及解决方案：
- 网络延迟： 支付请求处理需要时间，请等待1-3分钟后刷新页面查看状态。
- 支付未完成： 扫码后未完成支付流程，请重新扫码并确保完成支付。
- 浏览器缓存： 清除浏览器缓存或使用无痕模式重新访问。
- 支付渠道问题： 微信/支付宝系统维护或异常，请稍后重试或更换支付方式。
- 订单超时： 支付超时导致订单失效，请重新下单。
处理建议： 如问题持续，请提供订单号联系客服处理。
显示"支付等商户"异常问题
出现"支付等商户"提示的处理方法：
- 商户审核中： 新商户或大额交易需要人工审核，通常1-24小时内完成。
- 风控检测： 系统检测到异常交易，需要验证身份或提供相关证明。
- 账户限制： 商户账户可能存在限制，请联系平台客服处理。
- 系统维护： 支付系统正在维护升级，请稍后重试。
解决方案：
- 耐心等待审核完成（通常不超过24小时）
- 检查是否收到验证短信或邮件
- 联系平台客服提供订单号查询状态
- 如急需使用，可尝试其他支付方式
金额过大不能支付怎么办？
大额支付限制的解决方案：
- 单笔限额： 微信/支付宝单笔支付有限额，建议分多次支付。
- 日累计限额： 达到日支付限额，请次日再试或使用其他支付方式。
- 银行卡限额： 银行卡单笔/日累计限额，联系银行调整或使用其他银行卡。
- 平台风控： 大额交易触发风控，需要身份验证或人工审核。
建议操作：
- 将大额订单拆分为多笔小额支付
- 使用不同支付方式（微信+支付宝）
- 联系银行提高支付限额
- 联系平台客服申请大额支付通道
手续费问题说明
关于支付手续费的说明：
- 平台政策： 本平台承诺0手续费，用户无需承担额外费用。
- 支付渠道费用： 微信/支付宝等支付渠道可能收取手续费，由平台承担。
- 银行费用： 部分银行可能收取跨行转账或大额交易费用，与平台无关。
- 汇率差异： 如涉及外币交易，可能存在汇率波动导致的金额差异。
费用承担原则：
- 平台服务费：0元（平台承担）
- 支付渠道费：由平台承担
- 银行手续费：用户自行承担（如有）
- 汇率损失：用户自行承担（如有）
注意事项： 如发现异常收费，请及时联系客服核实处理。
支付方式与渠道说明
推荐支付渠道： 微信支付、支付宝
重要声明： 本平台仅提供发卡服务，不承担任何担保责任。私下交易产生的任何损失与本平台无关。
- 支付异常处理： 如遇支付接口问题，请下载爱加速并更换浏览器重新下单。
- 投诉机制： 有售后需求请通过平台投诉渠道处理，恶意投诉支付接口将导致全平台拉黑且不予退款。
平台服务范围与责任界定
- 服务性质： 本平台仅提供发卡服务，非产品销售商。购买前请主动咨询卖家产品用途及使用方法。
- 售后范围： 除卡密本身质量问题外，本站不受理其他售后争议。
- 客服区分： 平台客服 ≠ 商家客服，如有问题请优先联系商家客服处理。
- 查询时效： 平台提供的卡密查询时间为15天，请在购买后及时保存相关信息。
虚拟商品退换货政策
根据《消费者权益保护法》相关规定，虚拟产品具有可复制性，不支持无理由退货退款：
- 退换条件： 仅限卡密本身存在质量问题（如不可用、重复、与描述严重不符）。
- 举证要求： 需在可证实的时限内提供截图、视频或错误提示等有效证据。
- 处理流程： 平台将按规定核实并予以处理，但不承诺必然处理结果。
- 风险提示： 一经售出即视为完成交付，请购买前仔细核对商品信息。
违规商品举报与处理
如遇以下违规商品，请在当日24:00前提交投诉：
- 违规类型： 假卡、欺诈、涉黄、赌博等违法违规商品。
- 处理机制： 平台将冻结商家资金并进行审核处理。
- 举报时效： 请在发现当日24:00前提交投诉，逾期可能影响处理效果。
防骗安全提醒
常见诈骗手段识别：
- 脱离平台交易： 警惕"联系QQ取卡"、"TG群拿货"等脱离正规交易平台的信息，切勿轻信。
- 发货拖延借口： 卖家以各种理由推迟发货，声称需第二天发货，建议先在平台投诉。
- 售后保障缺失： 商品出现问题，卖家拒绝售后处理或退换货，此情况可疑。
- 充值返现陷阱： 承诺充值返现的情况，请勿轻信，谨防利益诱惑。
安全建议： 请通过正规平台渠道进行交易，保留交易凭证，遇到异常情况及时举报。